1. Liên hệ với chúng tôi : Truy cập trang “ Liên hệ với chúng tôi ” trên trang web của chúng tôi và tạo một phiếu hỗ trợ. Nhóm hỗ trợ khách hàng của chúng tôi sẽ hỗ trợ bạn với yêu cầu của bạn.
2. Hỗ trợ khách hàng : Bạn cũng có thể liên hệ trực tiếp với nhóm hỗ trợ khách hàng của chúng tôi để được hỗ trợ. Họ sẵn sàng giúp giải quyết các mối quan ngại của bạn và tạo điều kiện thuận lợi cho mọi thay đổi cần thiết đối với đơn đặt hàng của bạn.

Liên hệ với chúng tôi : Truy cập trang “ Liên hệ với chúng tôi ” trên trang web của chúng tôi và tạo một phiếu hỗ trợ. Nhóm hỗ trợ khách hàng của chúng tôi sẽ hỗ trợ bạn với yêu cầu của bạn.

Dựa vào khoảng cách cũng như vị trí đơn hàng, nếu đơn hàng gần chúng tôi, chúng tôi sẽ hỗ trợ bạn. Vui lòng liên hệ với TeroSport qua email để được hỗ trợ thêm. 

Bạn đang lặng lẽ đặt hàng thì bỗng nhiên có thông báo “  Đã xảy ra lỗi  ” làm hỏng bữa tiệc?

Bắt đầu bằng cách kiểm tra những điều sau:

• Số thẻ đã nhập có chính xác không?
• Ngày hết hạn được nhập có chính xác không?
• Mã đã nhập có đúng không?
• Địa chỉ thanh toán được liên kết với thẻ có khớp với địa chỉ thanh toán được nhập trên trang thanh toán không?
• Tài khoản được sử dụng để thanh toán có đủ tiền không?
• Nếu bạn đang sử dụng thẻ quà tặng Visa, nó đã được kích hoạt chưa?

Trình duyệt hoặc ứng dụng của bạn cũng có thể đang chặn giao dịch. Xem các bài viết liên quan của chúng tôi (trang web) để tìm hiểu cách khắc phục sự cố này.

Nếu thông báo lỗi vẫn tồn tại mặc dù đã thực hiện tất cả các bước kiểm tra này thì chắc chắn đó là vấn đề liên quan đến ngân hàng của bạn. Liên hệ với cô ấy để được giúp đỡ.

Bạn cũng có thể thử lại giao dịch bằng bất kỳ phương thức thanh toán nào được hỗ trợ khác.

Tại thời điểm này, chúng tôi có hỗ trợ thanh toán tiền mặt khi giao hàng (COD) hoặc chuyển khoản ngân hàng. Nếu bạn không có tài khoản ngân hàng, xin lưu ý rằng bạn có thể thanh toán các giao dịch mua hàng của mình qua PayPal, Momo…

Tùy thuộc vào thời gian xử lý của ngân hàng,  khoản tiền hoàn lại có thể mất từ ​​5 đến 10 ngày làm việc  để xuất hiện trên bảng sao kê ngân hàng của bạn.

Trừ khi nó được thực hiện ngay sau khi đơn hàng được đặt   ! Trong trường hợp này,  chúng tôi sẽ chỉ đảo ngược khoản thanh toán cho đơn hàng trước khi nó bị ghi nợ từ tài khoản của bạn  và giao dịch sẽ không xuất hiện trên bảng sao kê tài khoản của bạn.

Chúng tôi sẽ gửi cho bạn email xác nhận ngay khi chúng tôi hủy và hoàn tiền đơn hàng của bạn. Và nếu đơn đặt hàng của bạn được thanh toán qua PayPal, bạn cũng sẽ nhận được email từ họ xác nhận rằng khoản tiền hoàn lại đã được phát hành.

Việc mua hàng của bạn không thực sự thuyết phục được bạn? (Nếu là do mùi giấm thì biết rằng đó là kết quả của quá trình in ấn. Nhưng tôi thề, đó chỉ là tạm thời thôi.) Nếu là về kích thước, kiểu dáng hay màu sắc, hãy xem bài  viết trao đổi .

Và nếu vấn đề nằm ở chỗ khác, hãy liên hệ với chúng tôi. Chúng tôi sẽ cố gắng hết sức để làm bạn cười.

Thông tin quan trọng:

• Bạn sẽ được yêu cầu cung cấp ảnh của mặt hàng bị ảnh hưởng để chúng tôi có thể báo cáo sự cố cho nhà cung cấp dịch vụ in chịu trách nhiệm về đơn đặt hàng của bạn.
• Để tìm hiểu thêm về Chính sách trả lại mặt hàng, vui lòng xem  Điều khoản dịch vụ.
• Hãy tham khảo  chính sách hoàn tiền  để xác minh rằng yêu cầu của bạn có thể được chấp nhận.